Fortalecimento | Concluído com sucesso o 12º treinamento de manutenção autorizado da Guriwat

Recentemente, a 12ª sessão de treinamento de manutenção autorizada de Guriwat de quatro dias foi concluída com sucesso. Durante o período, 61 participantes se reuniram em Hangzhou para analisar problemas de manutenção fotovoltaica e trocar detalhes técnicos do produto, com o objetivo de melhorar as habilidades profissionais e o nível de qualidade do pessoal de serviços de manutenção fotovoltaica. Wang Zhengdong, diretor de atendimento ao cliente da Guriwat, disse na sessão de treinamento que o serviço de manutenção autorizado da Guriwat é projetado para resolver problemas de gargalo como custos elevados de operação no local de manutenção de operações fotovoltaicas distribuídas, longos tempos de resposta, grande volatilidade da demanda por serviços e escassez de talentos em serviços técnicos. Diante de uma grande base de clientes, continuaremos a consolidar o nível de serviço de operação e manutenção pós-venda para garantir que os usuários forneçam um serviço pós-venda profissional de alta qualidade. Esperamos aprofundar a cooperação com os parceiros através de treinamentos operacionais autorizados realizados regularmente para alcançar benefício mútuo e ganho mútuo. Os especialistas enfrentam os desafios de operação e manutenção de quatro dias inteiros de treinamento cheios de carga seca, além de abranger a introdução de conhecimento geral da indústria fotovoltaica, como "Introdução e aplicação de componentes eletrônicos comumente usados", "Projeto de plano de placa de sistema fotovoltaico e introdução e aplicação de sistemas anti-fluxo inverso", "Instalação e treinamento de manutenção diária da série completa de inversores Guriwatt", "Instalação e resolução de problemas do sistema de monitoramento", "Técnicas de comunicação do cliente e tratamento de reclamações do cliente" e outros onze principais conhecimentos teóricos, mais a prática de manutenção do inversor de campo e a troca de experiência de campo, para que a operação e a manutenção não falem mais sobre o papel. A formação de capacidade operacional intensiva de teoria + prática incluirá três tópicos principais, como a explicação do produto, a prática de campo e o cenário de simulação de falhas, através de esquemas, esquemas estruturais, explicações de casos e operações de campo, para explicar viva e intuitivamente a instalação, reparação, manutenção e habilidades de operação inteligente do inversor fotovoltaico. Para consolidar a capacidade técnica dos participantes, o curso de treinamento organizou vários treinamentos técnicos práticos para todos, concentrando-se no julgamento analítico, estratégias de resposta e habilidades práticas dos participantes quando enfrentam problemas reais, para que os participantes envolvidos no treinamento possam aprender e aplicar plenamente. “Ao contrário do treinamento puramente teórico tradicional, o Guriwat Licensing Service não apenas ensina técnicas operacionais e de manutenção, mas também práticas de campo. Os instrutores podem ajudar a resolver problemas pela primeira vez, o que nos ajudará a fazer menos distúrbios nas batalhas reais futuras. O mais importante é que o treinamento também ensina técnicas de serviço de comunicação e conhecimento downstream da indústria fotovoltaica. Isso nos permite aprender conhecimentos operacionais profissionais ao mesmo tempo em que realmente estabelecemos uma consciência de serviço de um passo para o outro.” Como a primeira empresa da indústria a implementar seu próprio sistema de serviço pós-venda baseado em vendas + manutenção autorizada, até o momento, a Guriwat realizou com sucesso 12 sessões de treinamento de manutenção autorizada, o projeto cobriu todo o país e beneficiou mais de 1.000 participantes. Criar uma equipa de serviços profissionais de alto nível e cobertura para a indústria, reduzir eficazmente os custos de tempo de operação e custos de capital de usinas fotovoltaicas e melhorar a eficiência operacional e a velocidade de desenvolvimento.